Горячая линия по России: +7 800 30 11 30 7

Пользовательское соглашение (договор - оферта)

1. Предмет договора

  • 1.1 Настоящий Договор в порядке ст. 633 Гражданского кодекса Украины заключается между правообладателями сервиса vseputi.com.ua, (далее – vseputi, сайт, веб-портал) и его Пользователями.
  • 1.2 Предмет договора заключается в предоставлении услуг по поиску Перевозчика в соответствии с датой, временем и направлением выбранным Пользователем. Оформление онлайн бронирования билетов и заказ мест по телефонам, на рейсы предоставленные Поставщиками. Предварительная продажа билетов, их переоформление путем перехода по гиперссылкам на сайты Партнеров. Сервисное обслуживание Пользователя.
  • 1.3 За предоставляемые услуги, Vseputi получает вознаграждение, в виде Сервисного сбора, оплачиваемого Пользователем.
  • 1.4 Веб-портал является агентом, действующим от имени Поставщиков, по средствам предоставления информации о рейсе и непосредственно самом Поставщике на сайте.
  • 1.5 Каждое приобретение Билета у определенного Поставщика, подчиняется правилам и условиям этого Поставщика и является неотъемлемой частью договора.
  • 1.6 Нарушение правил и условий Поставщика и/или веб-портала Vseputi может привести к отказу в доступе к сайту, отмене бронирования и/или приобретении услуг, в том числе и к возможности воспользоваться купленным билетом, без возврата затраченных на его приобретение средств.
  • 1.7 Покупка билетов Пользователем на льготных условиях (пол стоимости, бесплатная перевозка и т.п.) в соответствии с законодательством Украины, осуществляется в кассе/офисе соответствующего Поставщика или с его разрешения.
  • 1.8 Данный договор считается заключённым с момента подтверждения Пользователем своего согласия с его условиями, по средствам установления галочки при оформлении бронирования или покупке билета, возле текста «Я принимаю условия публичной оферты и даю согласие на обработку персональных данных».
  • 1.9 Давая согласие на условия настоящего Договора, Пользователь подтверждает, что он достиг 18 летнего возраста, является дееспособным лицом, а так же что вся предоставленная им информация является правдивой и актуальной.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Пользователь имеет право:

  • 2.1.1 Пользуясь веб-порталом Vseputi получать услуги по Договору;
  • 2.1.2 Воспользоваться приобретенным билетом, в соответствии с выбранной датой, временем и местом отправления;
  • 2.1.3 При форс-мажорных ситуациях вернуть приобретенный билет с учетом определенных условий поставленных Поставщиком и/или Vseputi;
  • 2.1.4 Требовать компенсации нанесенного ущерба, возникшего в ходе исполнения условий данного Договора, путем направления соответствующего обращения в адрес Поставщика и/или Vseputi;
  • 2.1.5 В случае причинения морального вреда пользователю, действиями или бездействием Vseputi, сумма возмещения, при условии ее доказательства и обоснования не может превышать сумму стоимости Билета.

2.2. Пользователь обязан:

  • 2.2.1 Осуществить предварительную оплату билета, в размере 100% стоимости билета, указанной на сайте;
  • 2.2.2 Проверить дату, время, город/место отправления, город/место прибытия сразу после покупки билета;
  • 2.2.3 После оплаты распечатать электронный билет, который будет выслан на указанную в форме электронную почту сразу после оплаты билета.
  • 2.2.4 Заблаговременно прибыть к месту отправления;
  • 2.2.5 Сообщить Vseputi о невозможности использования билета по той или иной причине;
  • 2.2.6 Ознакомиться с условиями возврата билета;

2.3. Vseputi имеет право:

  • 2.3.1 Действовать от имени Поставщика, в пределах полномочий, определенных договорными отношениями;
  • 2.3.2 Заключить договор перевозки между Пользователем и Поставщиком, на условиях и способом, определенный Поставщиком;
  • 2.3.3 Установить и получить дополнительное вознаграждение с пользователя за оказанные сервисы и/или услуги.
  • 2.3.4 Записывать телефонные разговоры с пользователем и/или Пассажиром, в случае обращения в сервисный центр и/или в случае обслуживания пользователя/Пассажира и/или необходимости сообщить пользователю/Пассажиру и/или получить дополнительные сведения в отношении любого билета, осуществленного при помощи веб-портала Vseputi.

2.4. Vseputi обязан:

  • 2.4.1 Вовремя сообщить Поставщику о приобретенном билете, и дополнительных услугах, которые оплачены Пользователем;
  • 2.4.2 Отправить/предоставить Пользователю билет в соответствии с формой установленной и принятой Поставщиком;
  • 2.4.3 Своевременно сообщить Пользователю об изменениях в условиях предоставления услуг (при условии уведомления о таких изменениях Поставщиком);
  • 2.4.4 Своевременно сообщить Пользователю, об изменении или отмене рейса (в случае поступления такой информации от Поставщика);
  • 2.4.5 Принять обращение от Пользователя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующему Поставщику;
  • 2.4.6 Своевременно уведомить Пользователя о рассмотрении обращения, а в случае отправки обращения Поставщику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа в адрес Vseputi).

3. Порядок оплаты

  • 3.1 Пользователь оплачивает услуги Поставщика путем 100% или частичной  предоплаты в порядке безналичного расчета или путем оплаты банковской картой непосредственно Поставщику.

4. Идентификация пользователя

  • 4.1 В качестве идентификатора Пользователя используется e-mail адрес и/или номер телефона, который указан им при приобретении билетов.
  • 4.2 Обращение с номера телефона/e-mail адреса оставленного при приобретении билета, позволяет Vseputi идентифицировать Пользователя, как надлежащую Сторону Договора с соответствующими правами и обязанностями, и позволяет осуществлять действия по отношению, как к Договору в целом, так и к конкретно приобретенному билету.
  • 4.3 Обращение Пользователя с другого номера телефона и/или e-mail адреса, предоставленного при приобретении билета, дает право Vseputi требовать от пользователя дополнительно идентифицировать себя, как надлежащую сторону Договора.
  • 4.4 В случае невозможности идентифицировать Пользователя, как надлежащую сторону Договора Vseputi оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.
  • 4.5 Ответственность за сохранение и/или доступ к номеру телефона и/или e-mail адреса возлагается на Пользователя.

5. Ответственность сторон

  • 5.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по Договору, виновная сторона обязана возместить противоположной Стороне причиненные и допущенные такими действиями убытки.
  • 5.2 Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий и правил избранного Поставщика и Договора, и правил использования сайта.

6. Освобождение от ответственности

  • 6.1 Сторона освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если она докажет, что это нарушение произошло вследствие действия или бездействия третьих лиц.
  • 6.2 Vseputi не несет ответственность за ошибки или неточности в условиях и ценах по продаже автобусных билетов и других товаров, и услуг, если такие предоставлены непосредственно Поставщиком.
  • 6.3 Vseputi не несет ответственность за действия, небрежность, ошибки представителей и гарантии любого Поставщика и/или любые травмы, смерть, ущерб имуществу или иной ущерб, или расходы, полученные в результате использования или доступа к услугам и/или товаров Поставщика.
  • 6.4 Vseputi не несет ответственности за неудобства и потери, полученные Пользователем в результате не предоставления достоверной информации при использовании Сайта, если такая информация предоставлена Поставщиком.
  • 6.5 Vseputi не несет ответственности за убытки и/или потерю билета на тот или иной вид транспорта, за убытки, полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт, где Пользователь должен был совершить пересадку, в том числе приобретенным одним заказом через сайт.

7. Заключительные положения

  • 7.1 Номер договора соответствует номеру приобретенного Пользователем билета.
  • 7.2 Датой заключения Договора является дата осуществления платежа в счет избранного билета.
  • 7.3 Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
  • 7.4 Договор, Правила и условия является целостным документом, и имеют преобладающую юридическую силу, по сравнению с ранее заключенным письменными или устными соглашениями между сторонами. Распечатанная версия Правил и Условий или любого другого сообщения, созданного сначала в электронной форме, может рассматриваться в судебных процессах, связанных с настоящим Договором, Правилами и Условиями, с той же значимостью и на тех же условиях, что и другие бизнес-документы, первоначально созданные не в электронной, а в физической форме.